Key Performance Indicators (KPIs, Kennzahlen) sind quantitative Größen, d.h. Zahlen, die aus einer Flut von Daten die wichtigsten Informationen herausfiltern. Mit Hilfe von KPIs können Sie beispielsweise den aktuellen Stand und die Entwicklung eines Projekts oder eines ganzen Unternehmens beurteilen und bewerten.
Wie der Name vermuten lässt, sind diese Kennzahlen die kritischen (Schlüssel-)Kennzahlen für den Fortschritt in Richtung eines bestimmten Ziels. KPIs werden als analytische Grundlage zur Entscheidungsfindung verwendet.
Man unterscheidet zwischen absoluten und relativen Kennzahlen. KPIs können quantitativ oder qualitativ sein. Qualitative KPIs (z. B. Kundenzufriedenheit) verwenden keine Zahlen.
KPIs, die im Projekt- und Portfoliomanagement verwendet werden, sind zum Beispiel:
Erfahren Sie in unserem Artikel, wie Sie den CPI und SPI berechnen: Earned Value Analyse Erklärt.
Die folgende Abbildung zeigt die wichtigsten Echtzeit-KPIs in einer Projektmanagement Software:
Wie effizient nutzen Sie Ihre Zeit und Ressourcen? Lernen Sie, wie das Konzept des Earned Value im Projektmanagement richtig genutzt wird: Erklärung und Berechnung wichtiger Projektcontrolling Kennzahlen zum Vergleich des Projekt-Plan- und Ist-Zustands.
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